ご注文について

ご注文方法
当サイトのショッピングカートから注文画面へ進み、ご注文ください。
必要な入力項目に沿ってお客様の情報を入力し、内容の確認した後、注文を確定させてください。
ご注文の申込有効期限
ご注文確定後2週間以内とさせていただきます。
銀行振込をご利用のお客様は2週間以内に入金の確認ができない場合、または決済の確定が確認できない場合ご注文を自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。商品着払いにてお支払いの場合この限りではありません。
お支払い期限
ご注文から7日以内に、指定の振込先へお支払いください。
商品のお引き渡し時期
銀行振込をご利用のお客様:ご入金確認後、3営業日以内に発送
代金引換をご利用のお客様:ご注文確定後、3営業日以内に発送
クレジット決済をご利用のお客様:決済確定後、3営業日以内に発送

お支払い方法

代金引換
商品お届け時に運送会社へお支払い頂く方法です。代引手数料はお客様のご負担となります。
※システムの都合上、代引手数料込みのご請求金額は、注文確認メールにてご連絡いたします。
■代引手数料
0〜9,999円・・・330円
10,000〜29,999円・・・440円
30,000〜99,999円・・・660円
100,000〜299,999円・・・1,100円
銀行振込
ご注文から7日以内に、指定の振込先へお支払いください。振込手数料はお客様でご負担願います。
■振込先口座
金融機関名:十八親和銀行
支店名:早岐支店
口座種別:(普通)
口座番号:2052971
口座名義:チョコレートハウス(株)
クレジットカード決済
ご注文時にインターネット上にてクレジットカードを使ってお手続き・お支払いいただく方法です。
VISA、Master card、American Expressがご利用いただけます。
取り扱いクレジットカード

配送方法・送料について

ご注文金額に関わらず以下の送料がかかります。
和のボンボンショコラはクール便での発送となります。また、その他の商品に関しても6〜11月まではクール便での発送となります。
ヤマト運輸でのお届けとなります。お届けは日本国内のみとさせていただきます。

都道府県 通常配送 クール配送
北海道 2,140円 2,360円
青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島 1,590円 1,810円
東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・山梨・長野・新潟 1,370円 1,590円
富山・石川・福井・静岡・愛知・三重・岐阜 1,150円 1,370円
大阪・京都・奈良・滋賀・兵庫・和歌山 1,040円 1,260円
鳥取・島根・岡山・広島・山口 930円 1,150円
徳島・香川・愛媛・高知 1,040円 1,260円
福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島 930円 1,150円
沖縄

1,700円

1,920円

返品・交換について

キャンセルについて
ご注文キャンセルは商品の発送作業までにご連絡いただいた場合にお受けできます。 一部商品のみのキャンセルは承りかねます。
返品・交換について
商品の特性上、原則としてお客様都合による返品・交換は承っておりません。
不良品について
商品の破損等、品質上の問題があった場合、もしくはお届けの商品がご注文の内容と違った場合のみ返品を受け付けます。
商品到着後2日以内に下記へご一報ください。その後、お手数ですが着後8日以内に送料着払いにてご返送ください。ご返送方法につきましてはご連絡をいただいた際に詳しくご案内いたしますが、可能な限りお届け時に近い(包装紙等もある)状態でのご返送をお願いします。お客様のお名前、連絡先、ご住所を必ずご記入ください。改めて適正品をお届けいたします。
返品・連絡先住所
〒859-3243 長崎県佐世保市ハウステンボス町8-4
チョコレートハウス株式会社
電話番号:0956-27-0603(電話受付10:00〜18:00)

特定商取引法に基づく表記

販売業者
チョコレートハウス株式会社
運営統括責任者
米倉 浩樹
所在地
〒859-3243 長崎県佐世保市ハウステンボス町8番地4
電話番号
0956-27-0603(受付時間10:00〜18:00)
FAX番号
0956-27-0923
販売価格
商品毎に記載
商品代金以外の必要料金
・配送料(地域・配送温度帯により異なる)
・手数料(代金引換・銀行振込の場合)