お支払い方法・送料について

ご注文について

ご注文方法: 当サイトのショッピングカートから注文画面へ進み、ご注文ください。
必要な入力項目に沿ってお客様の情報を入力し、内容の確認した後、注文を確定させてください。
ご注文の申込有効期限: ご注文確定後2週間以内とさせていただきます。
銀行振込をご利用のお客様は2週間以内に入金の確認ができない場合、または決済の確定が確認できない場合ご注文を自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。商品着払いにてお支払いの場合この限りではありません。
お支払い期限: ご注文から7日以内に、指定の振込先へお支払いください。
商品のお引き渡し時期: 銀行振込をご利用のお客様：ご入金確認後、3営業日以内に発送
代金引換をご利用のお客様：ご注文確定後、3営業日以内に発送
クレジット決済をご利用のお客様：決済確定後、3営業日以内に発送

代金引換: 商品お届け時に運送会社へお支払い頂く方法です。商品代金・送料とは別に下記に記載の代引手数料がお客様のご負担額となります。

■代引手数料
0〜9,999円・・・330円
10,000〜29,999円・・・440円
30,000〜99,999円・・・660円
100,000〜299,999円・・・1,100円
銀行振込: ご注文から7日以内に、指定の振込先へお支払いください。振込手数料はお客様でご負担願います。
■振込先口座
金融機関名：十八親和銀行
支店名：早岐支店
口座種別：(普通)
口座番号：2052971
口座名義：チョコレートハウス（株）
クレジットカード決済: ご注文時にインターネット上にてクレジットカードを使ってお手続き・お支払いいただく方法です。
VISA、Master card、American Expressがご利用いただけます。

ご注文金額に関わらず全国一律1,000円(税別)です。
和のボンボンショコラは通年クール便での発送となります。また、その他のチョコレート商品に関しても5月中旬〜11月まではクール便での発送となります。
ヤマト運輸でのお届けとなります。お届けは日本国内のみとさせていただきます。

配送者を入力しない場合、出荷元は弊社の情報が記載致します。また、配送欄にお名前、住所、お電話番号などいずれか一部が空白の際は該当箇所に弊社の情報を記載し発送させて頂きます。

キャンセルについて: ご注文キャンセルは商品の発送作業までにご連絡いただいた場合にお受けできます。一部商品のみのキャンセルは承りかねます。
返品・交換について: 商品の特性上、原則としてお客様都合による返品・交換は承っておりません。
不良品について: 商品の破損等、品質上の問題があった場合、もしくはお届けの商品がご注文の内容と違った場合のみ返品を受け付けます。
商品到着後2日以内に下記へご一報ください。その後、お手数ですが着後8日以内に送料着払いにてご返送ください。ご返送方法につきましてはご連絡をいただいた際に詳しくご案内いたしますが、可能な限りお届け時に近い(包装紙等もある)状態でのご返送をお願いします。お客様のお名前、連絡先、ご住所を必ずご記入ください。改めて適正品をお届けいたします。
返品・連絡先住所: 〒859-3243 長崎県佐世保市ハウステンボス町8-4
チョコレートハウス株式会社
電話番号：0956-27-0603(電話受付10:00〜18:00)