お支払い方法・送料について
配送方法・送料について
送料は全国一律1,000円(税別)です。
※冷凍便商品は通常便（常温・冷蔵）と同梱できません。一緒にご注文いただいた場合は別便での発送となり、別途送料1,000円(税別)が発生いたします。
ボンボンショコラは通年クール便での発送となります。また、その他のチョコレート商品に関しても5月中旬〜11月まではクール便での発送となります。
ヤマト運輸でのお届けとなります。お届けは日本国内のみとさせていただきます。
配送者を入力しない場合、出荷元は弊社の情報が記載致します。また、配送欄にお名前、住所、お電話番号などいずれか一部が空白の際は該当箇所に弊社の情報を記載し発送させて頂きます。
返品・交換について
- キャンセルについて
- ご注文キャンセルは商品の発送作業までにご連絡いただいた場合にお受けできます。 一部商品のみのキャンセルは承りかねます。
- 返品・交換について
- 商品の特性上、原則としてお客様都合による返品・交換は承っておりません。
- 不良品について
- 商品の破損等、品質上の問題があった場合、もしくはお届けの商品がご注文の内容と違った場合のみ返品を受け付けます。
商品到着後2日以内に下記へご一報ください。その後、お手数ですが着後8日以内に送料着払いにてご返送ください。ご返送方法につきましてはご連絡をいただいた際に詳しくご案内いたしますが、可能な限りお届け時に近い(包装紙等もある)状態でのご返送をお願いします。お客様のお名前、連絡先、ご住所を必ずご記入ください。改めて適正品をお届けいたします。 - 返品・連絡先住所
- 〒859-3243 長崎県佐世保市ハウステンボス町8-4
チョコレートハウス株式会社
電話番号：0956-27-0603(電話受付10:00〜18:00)
特定商取引法に基づく表記
- 販売業者
- チョコレートハウス株式会社
- 運営統括責任者
- 米倉 浩樹
- 所在地
- 〒859-3243 長崎県佐世保市ハウステンボス町8番地4
- 電話番号
- 0956-27-0603(受付時間10:00〜18:00)
- FAX番号
- 0956-27-0923
- 販売価格
- 商品毎に記載
- 商品代金以外の必要料金
- ・配送料(地域・配送温度帯により異なる)
・手数料(代金引換・銀行振込の場合) - 申込の有効期限
- ご注文日から14日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。
- 返品についての特約に関する事項
- 商品の特性上、商品に欠陥がある場合を除き基本的には返品には応じておりませんので予めご了承の上ご注文くださいませ。