返金ポリシー

キャンセルについて

ご注文キャンセルは商品の発送作業までにご連絡いただいた場合にお受けできます。 一部商品のみのキャンセルは承りかねます。

返品・交換について

商品の特性上、原則としてお客様都合による返品・交換は承っておりません。

不良品について

商品の破損等、品質上の問題があった場合、もしくはお届けの商品がご注文の内容と違った場合のみ返品を受け付けます。
商品到着後2日以内に下記へご一報ください。その後、お手数ですが着後8日以内に送料着払いにてご返送ください。ご返送方法につきましてはご連絡をいただいた際に詳しくご案内いたしますが、可能な限りお届け時に近い(包装紙等もある)状態でのご返送をお願いします。お客様のお名前、連絡先、ご住所を必ずご記入ください。改めて適正品をお届けいたします。

返品・連絡先住所

〒859-3243 長崎県佐世保市ハウステンボス町8-4
チョコレートハウス株式会社
電話番号：0956-27-0603(電話受付10:00〜18:00)